В Тюмени забота о человеке давно вышла за рамки обычной социальной задачи, превратившись в отлаженную систему жизненной опоры. Ключевым звеном, связывающим людей, оказавшихся в сложной ситуации, с внешним миром, сегодня является Служба помощи и ухода Регионального центра активного долголетия, геронтологии и реабилитации.
Ежедневно на улицы города выходят более 80 социальных работников. Их маршруты – не просто точки на карте, а конкретные человеческие судьбы. Под опекой Службы находятся более 1300 жителей: одинокие пожилые люди, граждане с инвалидностью и те, кто временно или навсегда утратил способность к самостоятельному облуживанию.
Работа этих специалистов требует огромной внутренней силы и стойкости. Именно они первыми замечают тревожные изменения в состоянии здоровья подопечных, оперативно вызывают экстренные службы и организуют необходимую помощь. Но самое главное, что они приносят в каждый дом, – ощущение безопасности и уверенности.
Деятельность Службы основана на принципах адресности, оперативности и индивидуального подхода. Только за 2025 год было оказано более 40 тысяч социальных услуг, выявлено свыше 250 граждан, нуждающихся в социальном сопровождении, а более 30 человек обеспечены ежедневным долговременным уходом.
Однако специалисты единодушны: самая ценная цифра, которую невозможно отразить в сухих отчетах, – это количество людей, избавленных от изоляции и страха остаться наедине со своими проблемами.
Для большинства подопечных социальный работник становится самым близким человеком, которому доверяют самое ценное – здоровье и личные переживания. Каждая программа помощи разрабатывается индивидуально. Такой подход позволяет не только удовлетворять базовые бытовые потребности, но и сохранять для человека привычную домашнюю обстановку, а значит – и привычное качество жизни.
«Мы не просто следуем должностным инструкциям, а берем на себя ежедневную ответственность за благополучие других. Наши специалисты знают истории, привычки и особенности характера каждого подопечного, чтобы своевременно оказаться рядом в моменты уязвимости или тяжелых испытаний. Главное – люди уверены, что больше не останутся одни», – отмечает заместитель директора Светлана Юрьевна Малахова.
Служба помощи и ухода наглядно демонстрирует: профессионализм, сочетающийся с искренней человечностью, возвращает людям достоинство и веру в собственную значимость для общества.
Право на государственную поддержку имеют пожилые тюменцы, люди с инвалидностью и все, кому трудно справляться с повседневными задачами самостоятельно. Специалисты возьмут на себя все организационные хлопоты: проконсультируют, помогут с оформлением документов и подберут оптимальный формат сопровождения.
Обратиться за помощью можно по телефону: 8 (3452) 51-76-27 или по адресу: г. Тюмень, ул. Карла Маркса, 123/1.
Деятельность Службы соткана из сотен историй искреннего участия. В этом искреннем девизе «Ты не один. Рядом есть те, кто поможет» и заключается истинная сила социальной поддержки.
