В сборнике дано определение модели профессиональных взаимоотношений. Представлены основные различия между профессиональными и другими видами отношений (дружескими, семейными и пр.). Проведен анализ сферы мотивов и ценностных ориентаций, лежащих в основе помогающей деятельности. Представлен характер взаимоотношений с клиентами (подопечными), коллегами. Рассмотрен вопрос конфликтов с различными типами клиентов и стратегии преодоления конфликтных ситуаций.