Служба помощи и ухода предназначена для осуществления социального обслуживания на дому граждан, проживающих на территории города Тюмени, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и признанных в установленном порядке нуждающимися в социальном обслуживании на дому. Вся деятельность службы направлена на создание оптимальных условий, направленных на максимально возможное продление пребывания граждан привычной для них социальной среде.
Службу возглавляет руководитель, рабочее место которого располагается по адресу: г. Тюмень, ул.Карла Маркса, д.123/1, контактный телефон: 8 (3452) 51-76-27.
Служба осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, областными законами и постановлениями, Уставом учреждения и другими нормативно-правовыми актами.
В службе трудятся более 80 социальных работников, которые обслуживают свыше 1300 граждан, нуждающихся в посторонней помощи. Все социальные работники имеют удостоверение, предоставляющее право на внеочередное обслуживание медицинскими организациями, организациями торговли, общественного питания, быта, связи, а также кредитными организациями. Каждый работник службы проходит обязательный медицинский осмотр.
Вся деятельность службы направлена на создание оптимальных условий, направленных на максимально возможное продление пребывания граждан в привычной для них социальной среде.
Согласно стандарту социальных услуг, предоставляемых в форме социального обслуживания на дому, социальными работниками службы предоставляются социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, социально-правовые услуги, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, срочные социальные услуги. Конкретная потребность в данных услугах определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг (ИППСУ).
На базе службы работает телефон диспетчерской службы (8 (3452) 51-76-27) для граждан пожилого возраста по вопросам организации социального обслуживания. Сотрудники службы компетентно и полно ответят на все интересующие вопросы, окажут помощь в решении проблем.
Все граждане, проживающие на территории города Тюмени, имеют возможность обратиться лично в службу, где специалисты окажут содействие в оформлении необходимого пакета документов для организации социального обслуживания на дому, а также стационарного социального обслуживания в доме-интернате, отделении временного проживания.